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O livro discute os problemas técnicos e culturais que podem resultar de um design digital pouco ponderado e nos alerta que nossos mercados financeiros e sites como a Wikipédia, o Facebook e o Twitter estão elevando a 'sabedoria' das multidões e os algoritmos de computador acima da inteligência e da capacidade de julgamento das pessoas. Lanier também nos mostra como a paranoia antigoverno dos anos 1960 influenciou o design do mundo on-line e permitiu a agressividade e a trivialização do discurso