Aventuras empresariais

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Em um dos cases, John Brooks usa a política de preço fixo da General Electric para detalhar a falta de comunicação nos diversos níveis hierárquicos. Outra história emblemática é a da Xerox, que deveria ser estudada por todos que trabalham na indústria da tecnologia. Eles ignoraram a área de pesquisa que desenvolveu o início da rede Ethernet e a primeira interface gráfica que hoje conhecemos como Windows ou OS X , pois acharam que esses produtos estavam fora do core business da empresa. Há també