/https://skoob.s3.amazonaws.com/livros/116665/O_CLIENTE_E_QUEM_MANDA_1279817623B.jpg)
O cliente é quem manda
by
4.2
based on 16 ratings
About this book
Há alguns anos, o blogueiro Jeff Jarvis teve uma experiência ruim com seu novo laptop. Decepcionado, criticou o fabricante em seu blog. Não demorou para que outros clientes insatisfeitos inundassem a internet de comentários ácidos sobre a empresa. Os meios de comunicação tradicionais logo repercutiram o episódio, o que causou uma explosão de publicidade negativa.Na era da internet, estamos assistindo a uma mudança significativa no equilíbrio de forças no mundo dos negócios: hoje, cada vez mais,
Book Details
ISBN13 | 9788575425664 |
---|---|
ISBN10 | 8575425668 |
Pages | 192 |
Language | PT |
Import Source | Skoob |
Created At | October 17, 2025 |
Updated At | October 17, 2025 |
Community Reviews
Write a review
No reviews yet. Be the first to review this book!