Relaciones humanas

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Tener exito en cualquier puesto que suponga interaccion con la gente exige dos amplias series de competencias: habilidades funcionales y habilidades genericas. Las habilidades funcionales se refieren al conocimiento de la propia disciplina, habilidades tecnicas, habilidades especializadas o sencillamente detalles del empleo. Las habilidades genericas se refieren a las competencias, entre las que se encuentran: buenos habitos en el trabajo, administracion del tiempo, habilidades en tecnologia de la informacion, etica y habilidades interpersonales. El proposito de Relaciones Humanas es ayudar a los lectores a mejorar sus habilidades interpersonales en el trabajo. Se recurre a dos metodos primordiales; en primer lugar, se presentan conceptos basicos para comprender mejor los temas clave de las relaciones interpersonales en las organizaciones, en segundo lugar, se ofrecen sugerencias, ejercicios y casos, concebidos con el fin de mejorar las habilidades interpersonales en relacion con cada tema.