Detonando o Som

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Letícia fez sua primeira compra importante com seu próprio dinheiro: um transadíssimo aparelho de som. Mas um dia, quase um mês depois da compra, ligou o aparelho e nada... Não saía nenhum som. E aí rolaram muitas enrolações: o irmao menor deu um palpite, o técnico "especializado em qualquer marca" fuçou, e ninguém resolveu o problema. Será que Letícia teve que cancelar a festa do sábado? Onde procurou ajuda? Qual o prazo da garantia? Que documentos foram necessários para o atendimento?