crises empresariais com a opinião pública

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"Como evitar, e se possíve, como administrar crises empresariais com a opinião pública? Independentemente do ramo, do tamanho ou da reputação no mercado, toda empresa, se ainda não enfrentou, por certo enfrentará - se não se preparar para tal- algum problema com a opinião pública. Relacionando e analisando com profundidade nada menos de que 41 casos esemplares neste sentido, assim como apontando os caminhos a serem seguidos, Roberto de Castro Neves, mais uma vez exibe u trabalho de fôlego que reúne teoria, prática e estudo das situacoes icirrudas em empresas nacionais e estrangeiras em diferentes tipos de conflitos e com diversos públicos. E revela, passo a passo, como evitar e, caso nao haja mais tempo, como administrar o que, muitas vezes, é considerado "inadmnistrável"."