Fundamentos de Marketing

About this book

Este livro apresenta as definições do marketing e sua evolução ao longo do tempo. Evidencia a visão globalizada dos negócios e a gestão de parceria, descrevendo o perfil exigido do profissional de marketing nos tempos atuais, marcados por mudanças e complexidades. Examina as relações do marketing com as demais áreas de atividade da organização, bem como os conflitos e a forma de neutralizá-los. Sumário: O conceito de marketing Que é marketing? Marketing como orientação da gestão empresarial O novo profissional de marketing Exercitando conceitosO ambiente de marketing Clientes - o foco central O ambiente organizacional O microambiente do marketing O macroambiente do marketing Mercado Global Exercitando conceitosElementos do composto de marketing Produto Preço Praça ou distribuição Promoção Excercitando conceitosComportamento do consumidor O consumidor Fatores que influenciam o comportamento O processo de decisão de compra Exercitando conceitosInteligência de marketing Sistema de informações de marketing (SIM) A pesquisa de marketing Um caso de pesquisa Exercintando conceitosSegmentação de mercado Por que segmentar? Exigências para a segmentação Bases para a segmentação Seleção dos segmentos Monitoração da segmentação Exercitando conceitosPosicionamento O posicionamento como estratégia de marketing Identificação das vantagens competitiva Seleção das vantagens competitivas Comunicação das vantagens competitivas - o posicionamento Exercintanldo conceitosA interface do marketing com outras áreas funcionais da organizaçãoSuprimentos e produção Logística e distribuição física Recursos humanos Finanças Tecnologia da informação Exercitando conceitos