Zapp! O Poder Da Energização

About this book

Um best-seller, que já encantou mais de 1,5 milhão de pessoas, através de sua fábula contemporânea e inspiradora. Transforma o instrumento mais poderoso em termos de negócios hoje - o conceito de empowerment - de teoria acadêmica em energia revigorante que ampliará o sucesso de qualquer empresa. Motiva as pessoas para que vençam desafios cotidianos e melhorem a qualidade, satisfação do cliente e produtividade. Este livro tem revolucionado organizações no mundo inteiro, introduzindo mudanças em t