/https://skoob.s3.amazonaws.com/livros/114631/ADMINISTRACAO_ESTRATEGICA_DE_SERVICOS_1278789907B.jpg)
Administração estratégica de serviços
by
3.9
based on 11 ratings
About this book
O setor de serviços vem ganhando importância cada vez maior em muitos países que, outrora, tiveram sua economia fortemente baseada na atividade industrial. A urbanização das populações, a introdução de novas tecnologias e o aumento da qualidade de vida são fatores que contribuem para o crescimento do setor de serviços nos países industrializados.Para os autores, não basta apenas defender o conceito de que os gerentes de serviços têm que se preocupar mais com o cliente. Seria preciso passar de o
Book Details
Pages | 233 |
---|---|
Language | PT |
Import Source | Skoob |
Created At | October 17, 2025 |
Updated At | October 18, 2025 |
Community Reviews
Write a review
No reviews yet. Be the first to review this book!