Organização & Métodos

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Esta 8ª Edição pode ser considerada uma nova obra, tão profundas foram as modificações efetivadas no conteúdo dos temas-chave do livro, principalmente com a inserção do capítulo sobre Processos Empresariais, passando a retratar a função de Organização e Métodos, definitivamente, numa nova dimensão, sistêmica, orgânica, aberta, global, não convencional, com suporte em três premissas interdependentes: (1) uma visão holística de O&M, evidenciando os três cenários componentes de uma organização comp