Hospitalidade

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Antes um dever pessoal, hoje a hospitalidade parece circunscrita à prestação de um serviço: valor agregado ou benefício previsto em uma negociação, especialmente nas áreas de turismo e hotelaria. Mas o que é hospitalidade, afinal? É tratar bem o cliente e ter um hotel confortável à espera? Não é só isso. Receber bem é muito mais! Este livro procura demonstrar que o significado da hospitalidade extrapola - e muito - esse caráter limitado e instrumental, e nos conduz a uma discussão plena de senti