Ah! Eu não Acredito!

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Pesquisas da US News confirmam que a insatisfação com o ATENDIMENTO é a principal causa da perda de Cliente. Cerca de 68% das vezes que um Cliente vai embora e não volta nunca mais! tem como causa a insatisfação com a atitude do pessoal. Na verdade, o Cliente não vai embora da empresa, ele é expulso! por funcionários despreparados, desmotivados e descompromissados. 65% dos negócios de uma empresa vem de Clientes já existentes,e não de novos.- American Management Association Nessa nova realidade