O toque invisível

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O toque invisível dá continuidade aos ensinamentos de Vendendo o invisível. Neste livro o Harry Beckwith mostra como pôr em prática as melhores estratégias para atrair clientes utilizando quatro conceitos-chave fundamentais: preço, marca, apresentação e relacionamento. Para o autor é necessário que a experiência oferecida ao consumidor seja excepcional para que a empresa prestadora de serviços se destaque no mercado.Harry BeckwithÉ graduado pela Universidade de Stanford. Atualmente dirige a Beck